MÓDULO 1 - Introdução + Objetivos - Habilidades Práticas da Recepcionista - A Chave da Comunicação Assertiva - Mercado de trabalho e Oportunidades - Perfil e Habilidades Ocultas - Técnicas Avançadas
MÓDULO 2 - As Chaves Técnicas do Atendimento - Técnicas de Boas Maneiras - Códigos de Ética na Profissão - Destravando o Atendimento Eficaz - O Segredo da Boa Comunicação
MÓDULO 3 - Código do Marketing Pessoal - Técnicas para se vestir corretamente - A Chave da Comunicação Avançada - Interação Pessoal
MÓDULO 4 - Arquivo Técnico - Código Gestão Documental - Informática Introdutória - Como arrumar uma Vaga Rápido - 80 horas